烟草在线大同消息 为认真开展山西省局、大同市局部署的卷烟营销部“双百”信息员工作,更加快捷、准确地收集卷烟市场信息,大同南郊营销部组织所有营销人员经过多次探讨研究,克服传统方法的弊端,创新工作方法,建立了零售客户和消费者“双百”信息员QQ群,利用该群收集各类卷烟市场信息。
传统的收集卷烟市场信息方法借助于人工走访或电话联系零售客户和消费者,费时费人费工,成本较高。大同南郊营销部的“双百”信息员QQ群的建立借助于大众使用范围广、便捷免费的互联网通讯工具——腾迅QQ,为客户经理与零售客户、消费者之间、客户与客户之间、消费者与消费者之间搭建了一个即时相互交流沟通的平台,便于客户经理、零售客户及消费者及时发布、了解掌握各类卷烟产品及市场信息,在交流中实现信息共享,较实地收集、电话收集市场信息方法更为先进,使用简便,耗时短,成本低廉,向信息系统收集方法逐步靠拢,为卷烟营销部节约成本、进一步提高工作效率和客户服务质量创造了便利条件。目前此项工作还在不断完善之中。
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