整合创新由大变强　行业企业管理座谈会亮点（上）

来源:    发表日期： 2010/6/9    阅读次数： 2090

烟草在线摘自《中国烟草》　　12月18日～19日，全国烟草行业企业管理研讨座谈会在京召开。姜成康局长对这次会议作出了重要批示，强调在省级工业公司与所属企业合并重组取得实质性进展的情况下，召开这次会议十分重要，企业由大变强，实现“两个跨越”还任重道远。 　　会上有十家单位结合自身实践，介绍了“四个中心”建设、管理创新、资源整合、完善法人治理结构等方面的经验。此外，围绕培育“两个十多个”、推进管理创新。提高效率、和谐发展、由大变强的主题，与会代表进行了座谈讨论。 　　虽然本次行业企业管理研讨座谈会为期只有一天半，但会议交流和座谈中涉及了企业管理的方方面面，信息量很大。本刊筛选了部分典型报告中的亮点，并配以记者或与会者点评，希望在有限的篇幅中给读者提供更多信息。 　　建设“四个中心”，实现做大做强 　　联合重组、管理体制改革后，省级工业公司要实现由管理主体向生产经营实体的转变，向着“由大到强”的目标迈进，关键是要按照“统一协调、明确职责、减少环节、高效顺畅”的要求，加强技术研发中心、市场营销中心、物资采购中心和生产制造中心的建设。在本次会议上，广东中烟、湖北中烟、浙江中烟、湖南中烟、安徽中烟等省级工业公司在“四个中心”建设中一些有前瞻性的做法，引起了与会代表的极大关注。 　　亮点：同质化生产 　　合并重组之后的省级工业公司纷纷认识到，技术资源的整合与统一，是企业各生产点达到同质化生产的基础。 　　为此，广东中烟工业公司首先提出了技术管理“四统一”原则，即统一技术资源调配统一生产技术标准、统一产品维护研发管理、统一技术标准归口管理，实现了全公司技术资源的统一管理和调配。此外，ERP系统的建立，也推动了技术资源在信息化平台上的进一步整合：无论是生产现场画面采集传输、远程视频会议，还是针对技术中心设计的配方加密系统、配方设计系统以及实验室信息管理系统，都实现了技术信息交流的方便、快速和安全。 　　而湖北中烟工业公司则利用新组建的技术中心，统一集中了各方研发力量，统一了产品的研发和维护以及技术标准的制定和管理。新组建的技术中心，成为企业的技术创新中心、技术资源整合中心以及技术管理中心。 　　记者点评：企业联合重组之后，往往拥有若干个跨地域、发展水平参差不齐的生产点，“多点”生产对品牌质量能否保持同—性与稳定性提出了挑战。广东中烟、湖北中烟等省级 　　工业公司以技术资源的整合为突破口，创新技术管理方式，构建信息化平台，集中科技研发力量，保证了“一牌多点”的同质化生产。 　　更深一步讲，技术力量是培育大品牌强有力的支撑，因此技术资源能否得到有效整合，直接关系到企业和品牌整合的成败，正所谓“企业整合，技术先导”。 　　亮点：研发前移 　　消费者是产品的“设计师”和“鉴定师”，“双喜（经典醇香）”、“双喜（世纪经典）”、“双喜（国际醇香）”等，就是广东中烟技术部门与营销部门互动，根据消费者口味习惯而研发出的卷烟新产品。与广东中烟“贴近市场搞研发”思路不约而同的，还有湖南中烟与湖北中烟：湖南卷烟口味之所以能做到南北兼容，是因为其技术中心将产品研发的基础真正建立在了市场之上，对消费者现实需求和潜在需求展开了研究；而湖北中烟则聘请各销区营销专家作产品开发顾问，邀请消费者代表为产品开发出谋划策，并依托广阔的市场销售网络信息和开发人员的市场回访调查，实时掌握市场的反馈和变化，据此不断改进产品。 　　记者点评：所谓“研发前移”，就是变过去专家、厂长说了算为市场说了算，变过去实验室开发为深入市场开发，以市场需求为导向，推出适合消费者需要的不同口味、不同档次的系列产品，充分体现与市场同步。实验室前移到销区，使得技术人员和消费者实现了“互动”，更有效地满足厂商业企业、零售户、消费者的多样化需求，有效地提升了产品的市场竞争力和市场扩张力。 　　技术中心的建设，要把市场需求作为出发点和落脚点，实现研发前移，以增强产品适应市场的能力。市场的变化和反应要能够快速反映到研发中心，反映到研发工作中，并与研发人员的收入挂钩。 　　亮点：营销下沉 　　“一省一策”、“一公司一策”是红云集团强化终端营销的策略，此举配合广告费用的压缩以及促销力度的加大，有效增强了终端营销力度。事实上，集团把10个省外营销部全部设在销区，即体现了“营销前移”、“强化终端营销”的理念。这样一来，营销工作更加贴近市场，服务更加快速有效，市场反应能力得以提高。 　　近年来，广东中烟也一直在坚持“营销下沉”，强化市场前沿与终端工作。广东中烟在省内外主销区组建了完整的营销代表处，完善了客户拜访与信息反馈机制，并深入市场一线建立了客户关系。品牌推广、客户拜访、工商衔接、市场调研和信息反馈等工作力度的不断加强，提高了营销的执行力，保证了市场信息的及时传递，企业也得以更好地服务于经销商和消费者。 　　记者点评：销售和营销虽然仅一字之差，却深刻反映出企业生产经营观念的转变：销售足以生产者为中心，注重的是把企业的产品卖出去；营销足以客户为中心，注重的是把客户的市场需求、尤其是：真实潜在的市场需求挖掘出来，反馈给企业，使企业生产的产品更加适应巾场需求，而不是单纯靠推销把产品卖出去。因此，要促进工业企业真正实现由销售向营销的转变。 　　更进—步说，加强“四个中心”建设都要围绕提高企业的市场反应能力来展开。营销中心的建设，要以订单为中心，带动企业的研发、采购和生产；以订单信息流为中心，带动企业的物流、信息流和资金流的再造。 　　亮点：新型营销队伍 　　广东中烟在两年多的时间里，完成了营销队伍的整合：全省原各卷烟厂营销人员整合为一支统一的营销队伍，实现了由单兵作战到团队作战的跨越；采取就地安置的办法，把各个厂分布在各销区的市场营销人员整合到了一起，构建起各地销售代表队伍的基本模式。 　　而浙江中烟在保持营销队伍稳定的基础上，着力培养营销人员快速熟悉市场的能力：第一，展开目标制订和分解工作，建立起“浙扛中烟”的整体概念，全面涉及所关注的品牌与产品，营销业务员要对自己所服务的市场、当前浙产烟的状况有一个快速认知；第二，在日常的工作中，建立起周、日销量跟踪评价方法，对所有品牌的销售状况全面评价，营销人员借助这一方法，对每一个品牌的销售趋势也有了十分清晰的掌握。 　　记者点评：营销人员有着不同的工作经历，可能会有不同的认识、理念和工作方法。营销人员面对服务市场调整后的变化，必须尽快克服对品牌、产品的阳生感，快速适应市场，并发扬团队精神、保持高度的凝聚力。 　　亮点：供应链采购 　　安徽中烟对于物资采购业务模式进行了新的设计：首先，决策、管理、操作这三层职能得到了明确的分解；其次，全面推行资质认证，由计划需求来拉动采购管理，达到了双赢的协同效应；第三，供应链采购实施流程再造（BPR），信息流、资金流、组织流和工作流等诸多流程得以调整、改进、改善；第四，统一管理平台，实现信息在整个流程上的共享使用；第五，在业务流程中建立控制程序，压缩管理层次，建立扁平式管理组织结构，提高运转效率。 　　记者点评：供应链采购是一种基于需求的采购，即需要多少就采购多少，何时需要就何时采购，采购回来的材料直接进入生产环节。从为库存而采购到为需要而采购，采购效率得以提高.生产活动、采购活动中的不合理、浪费现象和低效率得以消除。 　　供应链采购是一种合作式采购：合作双方为了最终产品能在市场上占有一席之地、获得更大的经济效益，分别从不同的角度互相配合、各尽其力。所以在采购上也是相互协调配合，提高采购工作的效率，最大限度地降低采购成本，最好地保证供应。 　　物资采购中心的建设，要围绕提升供应链的管理水平展开，快速响应市场的需求，不断节约企业的采购费用，提升物流水平。

【打印该页】【关闭该页】【返回页顶】